サポート

「ほめられノート」をご利用いただきありがとうございます。 iOSアプリ・Web版の使い方、不具合、ご意見・ご要望については下記までお問い合わせください。

お問い合わせ

メール:info@homerare.jp

不具合のお問い合わせでは、利用環境、発生した操作、 表示されたメッセージなどを添えていただくと確認がスムーズです。

プレミアムの購入・復元

iOS版のプレミアムはApp Storeを通じて購入します。 過去に同じApple IDで購入済みの場合は、 アプリの設定画面にある「購入を復元する」から購入状態を復元できます。

プレミアムの解約

iOS版でApp Storeを通じて購入したプレミアムは、 Apple IDのサブスクリプション管理画面から解約してください。

Web版でStripeを通じて購入したプレミアムは、 Web版の設定画面から解約できます。 解約後も、現在の請求期間終了まではプレミアム機能をご利用いただけます。

アカウント削除

iOSアプリまたはWeb版の設定画面からアカウントを削除できます。 削除すると、サーバーに保存されているアカウント情報、記録、関連する写真が削除されます。

アカウント削除とプレミアムの解約は別の手続きです。 契約中の場合は、購入経路に応じてサブスクリプションの解約も行ってください。